Mesa de ayuda para lectores y suscriptores

Platonique support desk

¿Perdiste el acceso a tu suscripción mensual, no llega la playlist comentada o querés consultar un número atrasado del archivo? Acá resolvemos esas dudas y te indicamos el canal correcto para cada trámite, desde cambios de edición hasta problemas con la descarga de las reseñas en PDF.

¿Necesitas orientación en el archivo?

Te ayudamos a encontrar la reseña, la entrevista o el dato de masterización que buscas. También resolvemos dudas sobre la suscripción mensual y el acceso a ediciones anteriores.

Consulta directa Escríbenos al equipo editorial Respondemos en un plazo de dos días hábiles. Cuéntanos qué número o artista te interesa y te indicamos dónde localizarlo. Hemeroteca Revisa el índice de ediciones Desde los primeros boletines en papel hasta el formato digital actual. Cada número incluye su playlist comentada y las fichas técnicas de grabación. Suscripción Gestiona tu alta o baja mensual Cambia el formato de recepción, actualiza tu correo o pausa la entrega durante un mes sin perder el acceso al archivo histórico. Errores de entrega No recibiste la selección de este mes Verifica tu carpeta de spam o solicita un reenvío del boletín. También podemos enviarte el enlace de descarga de la playlist en formato M3U. Colaboraciones Propón una reseña o una entrevista Si produces música independiente o gestionas un sello autogestionado, envíanos tu material. Revisamos cada maqueta antes de incluirla en la agenda editorial. Sobre el proyecto Conoce la historia de la publicación Desde 1987 documentamos la escena under de Buenos Aires. Nuestro archivo crece cada mes con nuevas grabaciones analógicas y crónicas de salas pequeñas.

Mesa de ayuda de Platonique Records

Canales directos para resolver dudas sobre suscripciones, archivo y ediciones

Consulta editorial

Correo para temas de redacción

Si querés proponer un lanzamiento para reseña, sugerir una entrevista o corregir información del archivo histórico, escribinos a info@platoniquerecords.com. Respondemos en un máximo de dos días hábiles.

Soporte técnico

Problemas con la descarga de la playlist mensual

Si el enlace de la selección auditiva no abre o el archivo llega incompleto, indicanos tu número de suscriptor y la edición que falló. El equipo técnico revisa el caso y te reenvía el material en menos de 24 horas.

Atención telefónica

Línea directa para suscriptores

Para consultas sobre renovación, cambios de dirección o facturación, llamá al +54 9 11 3219 9203. El horario de atención es de lunes a viernes de 10 a 18, hora de Buenos Aires.

Archivo y hemeroteca

Búsquedas en el catálogo histórico

Necesitás localizar una reseña publicada en los años noventa o confirmar la fecha de una edición en vinilo. Envianos el título o el artista y accedemos al archivo físico para darte la referencia exacta.

Colaboraciones

Sellos y salas que quieren participar

Los sellos autogestionados y las salas pequeñas pueden escribirnos para coordinar crónicas o incluir sus lanzamientos en futuras ediciones. Adjuntá un dossier breve y el nombre de la persona de contacto.

Privacidad

Gestión de datos personales

Para solicitar la baja de la newsletter, modificar tus datos o ejercer tu derecho de acceso, escribinos con el asunto "Privacidad". Procesamos cada solicitud dentro de los diez días hábiles. Consultá nuestra política en policy.html.

Preguntas frecuentes sobre la suscripción y el archivo

Dudas habituales sobre cómo recibir la publicación mensual, consultar el archivo histórico o proponer un lanzamiento para reseña. Si no encuentras respuesta aquí, escribe a info@platoniquerecords.com.

Escribir al equipo

¿Cómo funciona la suscripción mensual?

Cada edición se envía por correo el primer martes del mes. Incluye la playlist comentada por géneros, dos reseñas de lanzamientos y una entrevista a un productor o sello independiente. Puedes darte de baja cuando quieras desde el enlace que aparece al pie de cada correo.

¿Puedo acceder a ediciones anteriores del archivo?

Sí. El archivo histórico está organizado por década y por género, desde los ochenta hasta la actualidad. Cada entrada indica el formato original de la grabación, el estudio de masterización y las notas de la edición impresa.

¿Cómo propongo un lanzamiento para reseña?

Envía un enlace de escucha y una nota de prensa breve a info@platoniquerecords.com. Revisamos maquetas cada quince días. Priorizamos trabajos grabados en cinta o con procesos analógicos, aunque también consideramos ediciones digitales con criterio de producción claro.

¿Qué géneros cubre la selección musical?

La curaduría se centra en post-punk, electrónica ambiental y rock experimental, con incursiones en noise, krautrock y grabaciones de campo. Cada playlist mensual combina lanzamientos recientes con piezas de archivo que contextualizan la escena actual.

¿Publican crónicas de conciertos en salas pequeñas?

Sí. Cubrimos presentaciones en salas de aforo reducido, generalmente en Buenos Aires y Madrid. Las crónicas se publican dos semanas después del evento e incluyen detalles de sonido, repertorio y contexto del circuito local.

¿Cómo se financia el proyecto?

La publicación se sostiene con las suscripciones mensuales y la venta de ediciones impresas en vinilo. No aceptamos publicidad de sellos multinacionales ni contenido promocional pagado. Las reseñas son independientes y no se negocian con los artistas.

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